Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour – KINGSHILAJIT

Tous nos produits sont testés en laboratoire et conformes aux normes européennes afin de garantir qualité, sécurité et authenticité.

vente de shilajit

Chez KINGSHILAJIT, nous nous engageons à fournir à nos clients du Shilajit en résine de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit conformément à notre politique de retour. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant de procéder à un retour.

Conditions de Retour

  • Délai de Retour : Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.
  • État du Produit : Le produit retourné doit être dans son état original, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • Exceptions :
    • Les produits ouverts ou endommagés ne sont pas éligibles au retour.
    • En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter immédiatement.

Procédure de Retour

  1. Demande de Retour

    • Contactez-nous par email à contact@kingshilajit.com en précisant :
      • Votre numéro de commande
      • La raison du retour
      • Les détails du produit concerné

  2. Validation de la Demande

    • Notre équipe examinera votre demande sous 48 heures et vous enverra les instructions détaillées ainsi que l'adresse de retour.

  3. Frais de Retour

    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur d'expédition.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons à votre remboursement.

Délai de Remboursement

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception du produit retourné.
  • Le montant remboursé correspondra au prix d'achat du produit retourné, hors frais de livraison.

Méthode de Remboursement

  • Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.
  • Une confirmation par email vous sera envoyée dès que le remboursement sera traité.

Questions ou Problèmes ?

Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou souhaitez retourner un produit, contactez-nous à l'adresse suivante :

📩 contact@kingshilajit.com

Nous nous efforçons de garantir une expérience d'achat agréable et sécurisée à nos clients.

Adresse de Retour

📍 KINGSHILAJIT
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

Merci de bien suivre les indications fournies par notre service client avant tout retour.

🔹 Produits testés en laboratoire – Conformes aux normes européennes 🔹